Теперь начислять плату, печатать квитанции, принимать документы для перерасчета, а также принимать платежи будет ПАО «Красноярскэнергосбыт».
- Изменится ли лицевой счет потребителя?
Со сменой платежного агента, каждому потребителю будет присвоен новый номер лицевого счета и направлен в квитанции за январь 2023 г. Также получить номер лицевого счета можно в офисах ПАО «Красноярскэнергосбыт» или по телефону 8-800-700-24-57. Оплату за услугу по обращению с ТКО необходимо вносить по направленному Вам ПАО «Красноярскэнергосбыт» платежному документу, по указанным реквизитам на отдельный лицевой счет. Оплатить услугу, используя номер прежнего лицевого счета будет невозможно.
- Как теперь осуществляется оплата за услугу по обращению с ТКО?
Осуществить платежи можно несколькими способами:
Для удобства потребителей на каждой квитанции есть QR-код, который можно отсканировать для оплаты.
ИНН платежного агента 2466132221
Важно! Осуществляя оплату услуги прямым переводом по банковским реквизитам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать номер лицевого счета в назначении платежа. В противном случае платеж не будет учтен.
- Что делать если была подключена услуга «Автоплатеж»?
В случае если у вас была подключена услуга «Автоплатеж», то с 01.02.2023 вам необходимо заново подключить ее на организацию ПАО «Красноярскэнергосбыт» с новым номером лицевого счета, который, повторим, присвоен каждому потребителю и будет направлен в квитанции за январь 2023 года.
- Куда обращаться при возникновении вопросов?
Консультации по вопросам начислений и оплаты услуг по обращению с ТКО можно получить в Красноярскэнергосбыте по телефону: 8-800-700-24-57 с 08:30 до 21:00 (понедельник-пятница).
Личный прием потребителей ведется ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ ПО ТЕЛЕФОНУ: 8-800-700-24-57 в офисах ПАО «Красноярскэнергосбыт», расположенных по адресам:
г. Кодинск, ул. Маяковского, д. 13, режим работы понедельник-четверг с 08.30 до 17.00, пятница с 8.30. до 12.00, без обеда; пр. Ленинского Комсомола, д. 22, оф. 145, режим работы: понедельник-четверг с 08.30 до 17.00, пятница с 8.30. до 12.00, без обеда;
с. Богучаны, ул. Октябрьская, д. 91, режим работы вторник – суббота с 8.30 до 17.00;
пгт. Мотыгино, ул. Партизанская, д. 68, режим работы понедельник, четверг с 8.30 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00;
г. Лесосибирск, ул. Горького, д. 116б; режим работы вторник – пятница с 8.30 до 18.00, суббота с 8.30 до 17.00, без обеда.
По вопросам, касающимся качества оказываемых услуг вы можете обращаться по номеру телефону АО «Автоспецбаза» 8 800 755 90 08, с 08:00 до 17:00 по рабочим дням, на адрес электронной почты: tko@avtospecbaza24.ru или на почтовый адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Качинская, д. 56
