Яндекс.Метрика
Сервис обратного звонка RedConnect

Вопрос-ответ

Теперь начислять плату, печатать квитанции, принимать документы для перерасчета, а также принимать платежи будет ПАО «Красноярскэнергосбыт».

- Изменится ли лицевой счет потребителя?

Со сменой платежного агента, каждому потребителю будет присвоен новый номер лицевого счета и направлен в квитанции за январь 2023 г. Также получить номер лицевого счета можно в офисах ПАО «Красноярскэнергосбыт» или по телефону 8-800-700-24-57. Оплату за услугу по обращению с ТКО необходимо вносить по направленному Вам ПАО «Красноярскэнергосбыт» платежному документу, по указанным реквизитам на отдельный лицевой счет. Оплатить услугу, используя номер прежнего лицевого счета будет невозможно.

- Как теперь осуществляется оплата за услугу по обращению с ТКО?

Осуществить платежи можно несколькими способами:

  • в личном кабинете на сайте krsk-sbit.ru или в приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
  • в пунктах приема платежей за электрическую энергию;
  • в отделениях Почты России;
  • в отделениях, терминалах и банкоматах Сбербанка;
  • через интернет-сервисы Сбербанка.

Для удобства потребителей на каждой квитанции есть QR-код, который можно отсканировать для оплаты.

ИНН платежного агента 2466132221

Важно! Осуществляя оплату услуги прямым переводом по банковским реквизитам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать номер лицевого счета в назначении платежа. В противном случае платеж не будет учтен.

- Что делать если была подключена услуга «Автоплатеж»?

В случае если у вас была подключена услуга «Автоплатеж», то с 01.02.2023 вам необходимо заново подключить ее на организацию ПАО «Красноярскэнергосбыт» с новым номером лицевого счета, который, повторим, присвоен каждому потребителю и будет направлен в квитанции за январь 2023 года.

- Куда обращаться при возникновении вопросов?

Консультации по вопросам начислений и оплаты услуг по обращению с ТКО можно получить в Красноярскэнергосбыте по телефону: 8-800-700-24-57 с 08:30 до 21:00 (понедельник-пятница).

Личный прием потребителей ведется ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ ПО ТЕЛЕФОНУ: 8-800-700-24-57 в офисах ПАО «Красноярскэнергосбыт», расположенных по адресам:

г. Кодинск, ул. Маяковского, д. 13, режим работы понедельник-четверг с 08.30 до 17.00, пятница с 8.30. до 12.00, без обеда; пр. Ленинского Комсомола, д. 22, оф. 145, режим работы: понедельник-четверг с 08.30 до 17.00, пятница с 8.30. до 12.00, без обеда;

с. Богучаны, ул. Октябрьская, д. 91, режим работы вторник – суббота с 8.30 до 17.00;

пгт. Мотыгино, ул. Партизанская, д. 68, режим работы понедельник, четверг с 8.30 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00;

г. Лесосибирск, ул. Горького, д. 116б; режим работы вторник – пятница с 8.30 до 18.00, суббота с 8.30 до 17.00, без обеда.

По вопросам, касающимся качества оказываемых услуг вы можете обращаться по номеру телефону АО «Автоспецбаза» 8 800 755 90 08, с 08:00 до 17:00 по рабочим дням, на адрес электронной почты: tko@avtospecbaza24.ru или на почтовый адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Качинская, д. 56