Всего с 1 января по 30 июня 2023 года было вывезено – 6 820 тонн, такой вес, к примеру, имеет тяжеловесный грузовой, состоящий из 79 вагонов.
Самым чистым месяцем полугодия был февраль – 824 тонны. А вот в мае отходов оказалось значительно больше – 1 782 тонны. По наблюдениям специалистов АО «Автоспецбаза» май ежегодно занимает лидерские позиции по количеству вывезенных отходов, в этом году к нему присоединился и июнь – 1 405 тонн. Объяснить это просто: в это время проходят масштабные субботники и месячники по благоустройству и озеленению населенных пунктов, плюс май богат на праздники и нерабочие дни, соответственно, у потребителей появляется больше времени на генеральные уборки и ремонтные работы.
Стоит отметить, что значительный рост фиксируется, в том числе, за счет отходов, не относящихся к коммунальным, которыми в сезон субботников до отказа забиваются мусорные контейнеры и образуют завалы на контейнерных площадках, перекрывая проезды спецтехнике. Это бревна, земля, спиленные деревья, кустарники, огромное количество прошлогодней листвы и т. д. Это одна из главных проблем, с которой сталкивается каждый региональный оператор в процессе своей деятельности. Важно помнить, что мусорные контейнеры предназначены только для коммунальных отходов.
Не прекращалась в первом полугодии 2023 года работа по взысканию дебиторской задолженности в отношении всех категорий недобросовестных потребителей. Тех, кто не хочет оплачивать счета вовремя и уклоняется от заключения договоров.
При этом, стоит отметить, что платежная дисциплина потребителей с каждым годом существенно возрастает, но до сих пор, есть и те, кто умышленно уклоняется от своих обязательств. Обязанность платить за обращение с ТКО, точно так же, как за свет, воду и отопление возложена на потребителей законодательством, и исполнять её нужно неукоснительно. Платежи за обращение с ТКО – это необходимые и неизбежные расходы регионального оператора на содержание и ремонт техники, ГСМ, зарплата водителей и операторов, а также захоронение отходов на легитимных объектах размещения отходов.
На конец июня общая сумма дебиторской задолженности жителей Северной технологической зоны составляет 53,3 млн руб., из них:
Физические лица – 49,6 млн. руб.;
Юридические – 3,7 млн. руб.
Естественно, что принципиальная позиция неплательщиков существенно усложняет работу регионального оператора, но наряду с этим, отказ от оплаты чреват множеством проблем и для самого потребителя.
Региональному оператору все чаще приходится предпринимать меры по снижению дебиторской задолженности и погашению просроченной задолженности через судебные акты, со всеми вытекающими последствиями. Стоит отметить, что сложившаяся судебная практика здесь на стороне регионального оператора, что помогает достичь реального результата. Чаще всего, после вынесения судебного приказа граждане самостоятельно оплачивают задолженность. В противном случае следует принудительное списание суммы долга с банковского счета, арест также может быть наложен и на личное имущество должников, а выезд за границу на отдых или по делам будет невозможен. Более того, в связи с изменениями в части 3 статьи 160 ЖК РФ, компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг (субсидия) не предоставляется гражданам при наличии у них подтвержденной, вступившим в законную силу судебным актом, непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, в том числе услугу по обращению с ТКО. Информацию о наличии у граждан такой задолженности региональный оператор обязан по запросу предоставлять органам исполнительной власти, принимающим решение о предоставлении субсидии.
Практически год АО «Автоспецбаза» успешно реализует новую практику в работе с дебиторской задолженностью — рейды по физическим и юридическим лицам. В отношении физических лиц мероприятия в части ареста имущества злостных должников проводятся совместно с Федеральной службой судебных приставов, если после ареста потребитель оплачивает долг, производство по делу прекращается.
В ходе рейдов по юридическим лицам сотрудники АО «Автоспецбаза» посещают торговые точки, собственники которых не заключили контракт на вывоз ТКО. В процессе мероприятия, под подпись, вручаются предложения на заключение договора и перечень документов, которые для этого необходимы, зачастую после визита специалистов в адрес регионального оператора поступают новые заявки на заключение договора.
Несмотря на долги жителей, АО «Автоспецбаза» оказывает услугу регулярно и в полном объёме, понимая свою ответственность перед потребителями. Во избежание проблем, судебных тяжб и принудительного взыскания долгов региональный оператор рекомендует не доводить ситуацию до крайности. Кроме того, АО «Автоспецбаза» настоятельно рекомендует своевременно сообщать информацию обо всех изменениях данных, которые используются при начислениях и перерасчетах.
Контроль за качеством
Одним из главных нововведений полугодия стал запуск мобильного приложения для водителей мусоровозов. Использование приложения позволяет региональному оператору Северной технологической зоны следить за вывозом отходов с мест накопления в режиме реального времени.
Программный продукт помогает максимально точно контролировать работу водителей и операторов, собирать детальную статистику по обслуживанию контейнерных площадок и оперативно получать информацию об инцидентах с подтверждением в виде фотофиксации.
Новая программа установлена на смартфоны, которые закреплены за каждым экипажем мусоровоза. Места накопления отходов, включенные в сменное задание водителя, отражаются на карте, благодаря чему программа прокладывает путь следования мусоровоза, непосредственно, к месту установки контейнерного оборудования. Электронный помощник также позволяет всем водителям мусоровозов оперативно передавать результаты работы в единый информационный центр: экипаж делает фото до и после проведения работ.
Использование современных технологий автоматизирует процесс, что приводит к повышению качества услуги сбора твёрдых коммунальных отходов и улучшению условий работы сотрудников. И всё это без бумажных отчётов и маршрутных листов.
Кроме того, предприятие начало передавать данные о движении мусоровозов ППК «РЭО». Теперь Российский экологический оператор будет получать данные по движению мусоровозов АО «Автоспецбаза» в Северной технологической зоне.
Обмен информацией происходит из автоматизированных систем контроля движения мусоровозов, осуществляющих передачу данных по протоколу обмена данными «ГЛОНАСС».
Данное взаимодействие организовано в рамках разработки и формирования электронной модели федеральной схемы обращения с твердыми коммунальными отходами.
Благодаря этому публично-правовая компания «Российский экологический оператор» сможет оценить процесс движения отходов на всем пути с момента их сбора и до доставки на полигон. Такое сотрудничество направлено на более тщательный контроль за деятельностью региональных операторов и позволит сформировать единую базу данных об объемах транспортируемых отходов в стране.
Новый платежный агент
С января текущего года у АО «Автоспецбаза» сменился платежный агент. Теперь потребители получают платёжный документ не от ООО «Биллинг24», а от ПАО «Красноярскэнергосбыт». До сих пор наблюдаются случаи, когда потребители перечисляют плату за обращение с ТКО предыдущему платежному агенту. Еще раз, хотим обратить внимание потребителей - принимает платежи только ПАО «Красноярскэнергосбыт».
Внести денежные средства за обращение с ТКО потребители могут на отдельный лицевой счет через уже используемые онлайн-сервисы компании ПАО «Красноярскэнергосбыт»: на сайте krsk-sbit.ru, в мобильном приложении Красноярскэнергосбыта или через интернет-сервисы Сбербанка.
Консультации по вопросам начислений и оплаты услуг можно получить в Красноярскэнергосбыте по телефону: 8-800-700-24-57 или любому номеру, указанному в квитанции. Адреса офисов приема клиентов – на сайте компании. Необходима предварительная запись.
По вопросам, касающимся качества предоставления услуги «обращение с ТКО», следует обращаться в АО «Автоспецбаза» по телефону: 8-800-755-90-08 или по эл.почте: tko@avtospecbaza24.ru.
Добросовестные потребители получат призы
Региональный оператор проводит мероприятия не только в части взыскания денежных средств с должников, но и поощряет добросовестных потребителей. Впервые в рамках проведения открытого фестиваля-конкурса «Праздник пирога» в с. Чунояр состоится розыгрыш ценных призов от АО «Автоспецбаза».
Таким необычным способом региональный оператор решил поощрить добросовестных потребителей, не имеющих задолженности за услугу по обращению с ТКО.
Розыгрыш пяти призов пройдет 19 августа среди потребителей, зарегистрированных в с. Чунояр, ежемесячно и своевременно оплачивающих услугу, а также не имеющих задолженности.
К участию в розыгрыше допускается потребитель, на имя которого открыт финансово-лицевой счет. Участникам розыгрыша необходимо подать заявку по установленной форме. Сделать это можно несколькими способами:
- по электронной почте до 13.08.2023 на адрес press@avtospecbaza24.ru с указанием темы письма - заявка на участие в розыгрыше призов;
- лично, непосредственно на мероприятии «Праздник пирога» до 13.00 ч.
В заявке участнику розыгрыша необходимо указать следующие данные: ФИО, номер мобильного телефона и адрес регистрации.
Розыгрыш будет проходить во время праздничной концертной программы. Определение победителей будет осуществляться путем случайного вытягивания отрывного талона с данными участника. Обязательное условие – личное присутствие на мероприятии.
Такой розыгрыш региональный оператор проводит впервые, если данное мероприятие найдет отклик среди потребителей, АО «Автоспецбаза» расширит круг участников из других населенных пунктов северной технологической зоны.
